Центр защиты прав потребителей
Рейтинг

Описание:
В данный момент я занимаюсь борьбой с магазином “HUGO BOSS”, который отказывается возвращать мне деньги за бракованный товар. И в процессе хождений по инстанциям, экспертизам, юристам и т.п. я обнаружил одну закономерность – государство никаким образом не облегчает моё «хождение по мукам». Прямо скажем наоборот – вставляет палки в колёса.

К примеру – я столкнулся с тем, что в случае отказа продавца возвращать деньги, по закону необходимо вещь отправить на экспертизу. Но «эксперт» из фирмы SIA “LNEA” на Тургенева-21, делавший «экспертизу» сделал голословный вывод о «особенностях моего тела» из-за чего якобы произошла порча вещи. При этом он меня в глаза не видел! Всё бы ничего, но эта фирма указана на официальном сайте ЦЗПП как одна из фирм которым государство доверяет проводить экспертизу. В ЦЗПП в кабинете №312 милая дама мне объяснила, что ЛЮБОЙ человек может стать таким экспертом. Надо только показать диплом о специальности. А кто проводит сертификацию? Судя по ответу этого «эксперта» никто. Дама кстати сразу предложила мне самому стать экспертом, и заверила, что сразу разместят мои данные на сайте ЦЗПП.

Я позвонил в тот - же “LNEA” и спросил, есть ли у них сертификат или другая бумага подтверждающая их компетентность? Ответ – да есть! Кто её выдал? Ответ – мы сами (эксперты) собрались и решили, что можем это делать! И выдали эти сертификаты друг – другу. Самое смешное, что для суда такой бумажки достаточно!

Как можно было допустить, что любой проходимец может, показав бумажку стать экспертом? Как можно было допустить, что такие проходимцы оказываются на государственном сайте? Получается, что государство помогает мошенникам и ручается за них?

Далее – я обратился в другую фирму, занимающуюся экспертизой и указанной в ЦЗПП. И обнаружил, что цены на услуги абсолютно одинаковые во всех фирмах-экспертизах. Почему? Ответ прост – ценовой сговор. Но это не всё – если произошёл сговор по одному вопросу – произойдёт и по-другому. Они могут договориться (и я уверен, что это происходит постоянно) о покрывании друг - друга в вопросах компетенции. Например, как врачи, всегда покрывающие друг - друга. Печальный пример MADEKKI у всех на слуху.

Стоимость экспертизы 47,20 латов. На любую вещь вне зависимости от стоимости и размера. Странно – джемпер стоит 100 латов и полстоимости надо отдать за экспертизу? А если он стоит 20 латов? Что это за цены? Кто может себе позволить проведение такой экспертизы? Я могу. А большинство народа Латвии? Мне могут возразить – эти деньги будут возвращены, если экспертиза признает брак производителя. Но ведь эти деньги необходимо ещё выбрать из бюджета семьи. Когда я пришёл на экспертизу, то думал там стоят очереди, но БЫЛ ТОЛЬКО Я ОДИН! Я спросил у «экспертов» так всегда? Ответ - да! Такими ценами отсекаются малоимущие люди. Им дешевле выкинуть бракованную вещь и купить другую. Но ведь именно они и находятся в группе риска. Согласитесь, что вероятность купить некачественный товар в массовых “GERKENS” и “MAXIMA” гораздо больше, чем в том-же “HUGO BOSS”, хотя у меня и получилось наоборот.

Хочется немного рассказать о ЦЗПП. Название громкое и многообещающее. А что на самом деле? Время работы или в первой половине дня, или во второй. Как и во всех госучреждениях (вы можете сказать, что это время приёма, но мне как клиенту это не интересно). Я зашёл в приёмный кабинет – сидят ДЕВЯТЬ человек, а работает ОДИН!!! (привет приёмному времени) Я спросил – а, что делают остальные? Ответ – мы отвечаем на заявления. А что вы делаете во вторую, неприёмную часть дня? Молчание. КПД просто фантастическое!

Защита прав. Как хорошо звучит. Но ведь на самом деле мои права ЦЗПП не защищает. Вы просто стоите в стороне и равнодушно смотрите, кто победит. Покупатель – хорошо. Продавец – тоже неплохо. И побеждает тот, у кого больше денег и времени. Магазин стоит на месте, его работникам платят зарплату. А покупатель? Он ведь где-то работает, и работодатель его по головке не погладит за частое отсутствие на рабочем месте (ведь надо ходить, делать, писать и т.п.) кроме того, всё это время бракованной вещью не пользуются, приходится приобретать другую – опять траты, всё это как снежный ком и люди плюют и сдаются. И в центре этого ЦЗПП!

Дата регистрации: Воскресенье, 02 Март 2008
Оценить фирму
Качество
Сервис
Цена
Все оценки ( 13 оценок )
  Комментарий вопрос
Имя: Анонимно
Тема:
Тип комментария: позитивный нейтральный негативный
Язык:
Транслит: Включить
рус/лат
Translit
Комментарий:
Введите символыThis image contains a scrambled text, it is using a combination of colors, font size, background, angle in order to disallow computer to automate reading. You will have to reproduce it to post on my homepage
Все комментарии ( 14 Тем, 24 комментария )
 
Последние комментарии
Тема Автор Ответов Просмотров Последний комментарий
защита Анонимно 1 377 Дважды обращался в эту контору.Первый раз по поводу нового телефона купленного в интернет магазине.В...
Анонимно
2011-10-15 12:13:00
Про бракованную вещь в Hugo Boss Анонимно 1 393 Восхищаюсь Вашим мужеством, терпением и принципиальностью. Чем закончилась Ваша история. Ольга.
Анонимно
2010-11-08 11:30:43
В связи с кризисом надо закрывать не Центр защиты ребёнка, а Центр защиты потребителя Анонимно 2 605 :)))) LOSHARA:))
Анонимно
2009-09-25 08:06:49
продавцов, нарушителей закона надо наказывать Анонимно 3 845 Полностью согласен с данной статьей. Продавцы манипулируют законом в свою пользу и это считается нор...
Анонимно
2009-11-02 12:27:30
stulbeņi Анонимно 3 809 Pats iemācies sākumā rakstīt gramatiski pareizi savā valodā!!! Vārds "stulbeņi" tāvā rakst...
Анонимно
2010-09-25 05:26:02
Последние оценки
Анонимно
Както странно они защищаюе
1 из 10
Анонимно
Тоже из своего опыта решил больше никогда не обращаться в данную конторку. Чиновники не вникают в суть дела, подход чисто формальный, пользы ноль. Предлагаю разогнать и бесполезных чиновников направить на стойки народного хозяйства латвийской республики.
4 из 10
Анонимно
Эта шарашкина контора такая бесполезная, не понимаю, за что им деньги платят. Пару раз к ним обращалась и все время они меня законами пичкают, которые я и без них знаю, а помочь не могут, даже подсказать ничего не могут, тупые!!!
1 из 10
Анонимно
Без комментария
2 из 10
Анонимно
Без комментария
1 из 10
Последние вопросы
Тема Автор Ответов Просмотров Последний комментарий
покупка Анонимно 0 424 15,05,2010. я купила твароженый сырок Miau в магазине IKI с годностью до 17.05. на утро 16. 05 я об...
Анонимно
2010-05-16 18:00:46
Покупка Анонимно 0 478 Итак приобрели нетбук в интернет магазине. Дома включили не работает. В магазине соответственно не п...
Анонимно
2009-10-23 00:29:46
покупка Анонимно 2 473 А последовательность важна?
Анонимно
2009-10-07 22:24:32
AUTOSTRAHOVAHIE Анонимно 0 621 В КАКОИ МАКСИМАЛНЫИ СРОК ОБЯЗАНЫ ВЫПЛАТИТ СТРАХОВКУ ПО ОКТЕ,ЕСЛИ МАШИНА НЕ ПОДЛЕЗЫТ РЕМОНТУ И ОСТАВЛ...
Анонимно
2008-07-31 12:42:29
покупка Анонимно 2 591 В вопрос в том, кто упаковал посуду. Если пакет магазина, то Ваша правда.
Анонимно
2009-09-24 23:07:09
Вопросы и ответы ( 6 вопросов, 11 ответов ) / Новый вопрос